MDM: Administración de dispositivos móviles

Desde la elección de los dispositivos, su configuración, despliegue, mantenimiento y supervisión mensual, te acompañamos en cada paso del proceso.

Deployment

Preparamos los dispositivos para que los usuarios finales lo reciban listos para usar y con las restricciones corporativas deseadas. El usuario no tendrá que lidiar con instalación de Apps, configuración de red/VPN, configuración de WiFi, certificados de seguridad, actualización de configuraciones y políticas, etc.

Asesoramiento previo

Analisamos el escenario de tu empresa, realizamos un diagnostico y diagramamos la mejor solución para las necesidades de tu empresa y así lograr una implementación estratégicamente exitosa.

Soluciones

Inscripción
  • Preparación del dispositivo: Actualización a la última versión de iOS, pre-carga de Apps y contenido y configuración en masa de dispositivos, dejándolos listos para usar para el usuario final

  • Registración del dispositivo: La registración puede quedar a cargo de Wimo, el departamento de Sistemas o la puede hacer el usuario final

  • Manejo de usuarios y grupos: Todas las políticas, permisos, restricciones y configuraciones pueden ser personalizadas por usuario o grupos

  • Administración remota de dispositivos: Se podrá administrar la flota entera de forma remota, aplicando o removiendo nuevas restricciones, push de apps, certificados y configuraciones

  • Propiedad del dispositivo: Se puede adoptar una implementación de dispositivos de empleados, corportativos, compartidos en el entorno empresarial o una combinación de los distintos modelos de ownership

  • Autenticación del usuario: Autenticar los usuarios por medio de una autenticación básica o por directorio. Se puede hacer por medio de AD/LDAP, SAML, tokens o autenticación de 2 factores

  • Términos de uso: Posibilidad de crear términos de uso personalizados y requerir aceptación durante la inscripción para asegurar el cumplimiento de normativas existentes

  • Restricciones: Configurar restricciones de inscripción para bloquear usuarios o dispositivos basados en plataforma, versión, etc

 

Seguridad
    Todas las soluciones poseen un estricto control y utilizan éstandares de la industria para proteger en todo momento los recursos (email, apps, contenidos, conectividad) corporativos. Más info.

  • Código de acceso: Requerir un código de acceso con complejidad, longitud, bloqueo y reglas de eliminación configurables

  • Geofencing: Habilitación o bloqueo de apps, contenido, configuraciones según la ubicación geográfica del dispositivo

  • Cifrado: Imponer cifrados completos en dispositivos según los estándares de la industria

  • Restricciones: Bloquear la habilidad del usuario final de usar funciones específicas del dispositivo, aplicaciones y navegación web

  • Conformidad: Configurar reglas para actividades no conformes y dispositivos comprometidos con respuestas automatizadas

  • Anulación de inscripción: En caso de robo o extravío se bloquea el acceso a todo recurso corporativo, se anula la inscripción de los dispositivos, se eliminan datos y corporativos y se eliminan todos los datos del dispositivo

  • Dispositivos multiusuario: Soluciones que permiten el uso compartido de dispositivos corporativos o en instituciones educativas: más info

  • BYOD: Configuraciones, aislamiento de recursos corporativos de los personales y demás soluciones para habilitar un programa de Bring Your Own Device en tu empresa: más info


 

Administración
  • Managed or self service: La administración diaria la puede llevar acabo el despartamento de Sistemas vía un completo panel de control o puede ser delegada en Wimo

  • Actualizaciones: Actualizar perfiles de configuración a pedido y aprovisionar dispositivos automáticamente

  • Instrucciones: Envío automatizado o manual de instrucciones a los dispositivos para pedido de información, bloqueo o limpiado dispositivo

  • Administración en masa: Se pueden desplegar instrucciones, comandos, solicitudes y mensajes en manera masiva a toda la flota o por grupo

  • Anulación de inscripción: En caso de robo o extravío se bloquea el acceso a todo recurso corporativo, se anula la inscripción de los dispositivos, se eliminan datos y corporativos y se eliminan todos los datos del dispositivo

 

Configuración
  • Perfiles: Configurar los ajustes del dispositivo y las credenciales del usuario para acceder a los recursos empresariales

  • Geo-localización: Imponer la instalación o la eliminación de perfiles según la ubicación

  • Perfiles basados en tiempo: Instalar o eliminar perfiles según horarios y fechas definidas

  • Certificados: Integración con certificados para la distribución segura y administración de perfiles

  • Cuentas: Configuración para el acceso a correo electrónico, calendario, contactos, Wifi y redes VPN corporativas

  • Aplicaciones: Distribuir y administrar las aplicaciones internas/públicas/compradas por medio de un catálogo de Apps propio

  • Contenido: Distribuición de documentos corporativos con acceso seguro y encapsulado, bloqueando el compartido de información (copiado, impresión, envío a otra app)


 

Soporte
  • Reparación de dispositivos: Como Apple Authorised Servide Provider podemos solucionar todas tus necesidades de soporte y reparación sobre los dispositivos y ejecucción de garantías

  • Soporte administrado: Wimo ofrece soluciones de soporte corporativo al usuario final en planes mensuales

  • Mensajería: Enviar un mensaje personalizado a los usuarios finales con instrucciones para solucionar problemas

  • Diagnóstico remoto: Realizar diagnósticos remotamente para identificar problemas del dispositivo en tiempo real

  • Vista remota: Ver la pantalla del dispositivo de un usuario final y tomar capturas de pantalla

  • Control remoto: Manejar remotamente el dispositivo de un usuario final para solucionar problemas

  • Autoservicio: Se puede habilitar al usuario final a realizar cieras acciones por sí mismos, como rastrear el dispositivo en caso de extravío.

 

Supervisión
  • Privacidad: Manejo de cuales datos son recopilados y quienes pueden verlos según diferentes grupos de dispositivos

  • Tablero: Rastrea y ver la información del dispositivo en tiempo real por medio paneles de control interactivos

  • Ubicación: Ver todos los dispositivos en un mapa GPS para una ubicación específica o dentro de un rango geográfico

  • Alertas: Crear alertas de eventos con políticas de aviso dirigido automatizado para notificar al departamento de Sistemas o a los usuarios finales

  • Motor de reglas: Configurar reglas que definan eventos/actividades que no sean permitidas y respuestas automatizadas

  • Informes: Exportar datos directamente desde el panel de control o generar informes con distribución automatizada

  • Estadísticas completas: Importar datos del dispositivo a las herramientas de Business Intelligente empresariales para obtener estadísticas avanzadas sobre su implementación